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线上买菜体验评测:每日优鲜 叮咚买菜居前二 盒马垫底

时间:2021-11-08 16:23:02       来源:腾讯网

“动动手指下个单,线上买菜不出门”成了各家庭的生活常态。电商巨头们拼多多、京东、阿里瞄准这块大蛋糕,每日优鲜、叮咚买菜等生鲜电商也不甘落后。电数宝电商大数据库显示, 2021年上半年生鲜电商交易规模约2362.1亿元,预计年底达4658.1亿元,同比增长27.92%。

这些线上买菜体验到底如何?日前,网经社对各个平台进行了详细评测,得出结论:每日优鲜以26.5的综合评分位列第一,叮咚买菜以26的综合评分位列第二,盒马鲜生以18.5的综合评分排在最后。

商品品类和价格:美团优选最优惠京东到家价格最高

从商品品类看,叮咚买菜种类齐全,覆盖广,品质高;盒马鲜生种类较为丰富,品质比较好;每日优鲜与京东到家品种齐全,品质好;多多买菜与美团优选以高频的一日三餐为主,品质一般。

评测体验人员坐标杭州,选择番茄、土豆、鸡蛋、五花肉,分别在六家平台上下单。实际结果为购买番茄为美团优选最便宜,接下来为多多买菜、盒马鲜生、叮咚买菜、每日优鲜、京东到家;土豆价格在多多买菜与美团优选购买最便宜,其余为盒马鲜生、叮咚买菜、每日优鲜、京东到家;鸡蛋价格在美团优选购买最便宜,接下来分别为多多买菜、盒马鲜生、叮咚买菜、每日优鲜、京东到家;五花肉价格在美团优选上最便宜,其次为多多买菜、每日优鲜、叮咚买菜、盒马鲜生、京东到家。

综合来看,美团优选最便宜,京东到家价格最高,第2名至第五名分别为:多多买菜、叮咚买菜、盒马鲜生、每日优鲜。

覆盖区域:美团优选拓展最广 京东到家 多多买菜随后

从各家会员卡来看,美团优选最便宜,接下来为每日优鲜、叮咚买菜、盒马鲜生、京东到家。多多买菜与其他六家不同,多位各类补贴及优惠券。

从覆盖区域来看,美团优选铺开最广,其次为京东到家、拼多多。

美团优选已经覆盖全国2000多个县市;多多买菜目前已经进入中国超300个城市;京东到家业务覆盖全国超1500个县区市。每日优鲜覆盖北京、上海、深圳、广州、天津、杭州、南京等超百个城市;叮咚买菜覆盖37个城市;盒马鲜生涉及到24座城市。

支付方式:每日优鲜选择最多 盒马鲜生最单调

从支付方式看,评测体验人员体验后发现,京东到家有六种不同付款方式,选择余地最多,接下来分别为每日优鲜、美团优选、叮咚买菜、多多买菜、支付宝。

综合配送速度及运费,从好到差的排列顺序为:叮咚买菜、每日优鲜、盒马鲜生、京东到家、多多买菜、美团优选。

例如:多多买菜为次日自提,每日在23点前下单,物流在第二天的16点前配送到站点,然后在16点可以到站点提货。

京东到家实际收到货时间为50分钟。运费为部分免运费、部分运费6元,体验后实际运费5元。

美团优选用户可在每天0点到23点通过美团优选下单,次日到门店或团长处自提,最早中午前就可收到商品。如在23点后下单,可在后日16点前往自提店提货。评测体验人员下单后,于次日晚6点自提所购商品。

叮咚买菜提供最快29分钟配送到家,配送时间可以进行选择预约。评测体验人员实际体验后,实际收到的时间为25分钟。超时10分钟获赔300积分。运费为满28元免配送费。

盒马鲜生:盒马鲜生官方称最快30分钟送达,实际体验可选择时间段进行配送,评测体验人员下单购买商品在选择时间内送到,从下单到收货总共用时45分钟左右。单笔订单实付未满49元收取6元/单的运费。

售后服务:多多买菜较完善 叮当买菜 每日优鲜紧随其后

从售后服务规则上来看,多多买菜较完善,接下来是叮当买菜、每日优鲜、京东到家、美团优选、盒马鲜生。其中美团优选与盒马鲜生并无具体处理方式。

多多买菜:若收货时发现商品有变质、腐烂、破损等情况,可在提货日起72小时内申请退款。

京东到家:申请售后退款后,如果商家拒绝,此事回到订单页面点击“申诉”,京东到家客服将在24小时内介入处理。

每日优鲜:生鲜类商品不适用7天无理由退货;非生鲜类商品在不影响二次销售情况下可申请退货。

叮咚买菜:生鲜商品仅支持质量问题退换货;非生鲜类商品在不影响二次销售情况下可申请退货

盒马鲜生:退款申请提交后,工作人员会尽快联系核实处理。

美团优选:购买的商品有任何问题,都可以联系团长,团长将进行妥善处理。

综合以上评测,每日优鲜以26.5的综合评分位列第一,叮咚买菜以26的综合评分位列第二,美团优选以25.5的综合评分位列第三,京东到家以23.5的综合评分排名第四,多多买菜以22.5的综合评分排名第五,盒马鲜生以18.5的综合评分排在最后。

上游新闻记者 杨野

关键词: 线上买菜体验评测:每日优鲜 叮咚买菜居前二 盒马垫底