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西安疫情再次检验了生鲜电商的虚伪?市民:他们一直在原地踏步

时间:2022-01-17 11:08:41       来源:腾讯网

平日里不去征服浩瀚的星辰大海,就想着跟菜摊老太太抢生意,通过各种补贴引流,美其名曰:“抢占入口,获取流量。”

西安疫情爆发以后,卖菜难成了市民的痛点,虽然政府也积极送菜上门,尽量确保老百姓有菜吃,但是对于一个一千三百多万人口的大市,等“送菜吃”不能解决根本性问题。市民出不了小区,有的甚至出了门,这时候大家都想到了线上生鲜平台,包括各大超市的线上小程序,结果要么是不在配送范围,要么停业,要么订单已满,要么关店停业。那些平日里打得你死我活的生鲜电商平台,清一色的缺菜。

商超配送能力不足的原因可归结为:第一:受疫情影响,进货渠道也受牵连;第二:到岗人员有限,特别是依靠第三方配送,服务人员减少。第三:在一段时间内为响应“全市送菜”提供帮助,停止服务。第四:订单量徒增,远超出了其承受能力。第五:市民线下买菜需求一下子集中在线上,需求太大,应接不暇。不过我们可以透过疫情这种特殊情况不难发现,商超增加线上服务,只是响应年轻人购物习惯的改变,而非全心全意发展线上生鲜业务。

各大生鲜电商平台为什么没能在这次疫情中攻城略地,而是给人悄无声息、无所作为的感觉呢?主要原因一是受物流影响。二是部分生鲜电商平台没有自己的供应链,通常是引入第三方,与第三方达成协议,在疫情特殊情况下,供应商在多种因素影响下“尾大不掉”。第三模式问题,部分电商采用的是拼团模式,成团后再配送,一开始的时候,很多市民并不熟悉这种模式,他们更多渴望的是根据我的需求下单,而非套餐模式硬性选择(套餐模式中,通常有不喜欢吃,不爱吃的蔬菜)。

在西安本次疫情期间,菜市场摊贩、小区果蔬门店,盒马生鲜为封控小区、管控小区业主的用菜需求提供了巨大帮助,无形中既得了经济的实惠,又得到了口碑的好评。相比之下,商超、各大专业生鲜电商却因为“不在配送范围”、“补货中”备受市民指责。在管理较为宽松之后,各大生鲜电商搞起了传统老路子,社区团购,速度慢,品类少,备受诟病。

有人说:“西安疫情再次检验了生鲜电商的虚伪?他们一直没成长,一直在原地踏步,一直是老样子、老模式,也没解决生鲜电商最后一百米的难题?“对于这种观点,怎么评判?

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