文：三三
近二十年发展最繁荣的两大行业，一定非房地产和互联网莫属。从98年房改后，商品房价格一路上涨，房地产行业也被认为是实现财富升值的最佳渠道，由此我国也诞生了一批房地产龙头企业。互联网时代的到来，也为人们的生活提供了诸多便利，尤其是电商的诞生，一举掀翻了传统的商业模式，国内电商行业的规模也快速成长为全球第一。
花无百日红，任何一个行业有兴盛就有衰败。2021年下半年以来，楼市政策不断收紧，各大开放商苦不堪言，全国整体房价持续下跌，就连龙头房企恒大也表示没钱了，如今徘徊在破产重组的边缘。同样陷入困境的还有电商行业，国内电商行业三大巨头——阿里、京东、拼多多去年业绩皆出现严重下滑，这是所有人豆始料未及的。曾经击垮实体店市场的电商，现如今不仅没有蒸蒸日上，反而越来越难了，这是怎么回事呢？
电商平台的困境
2020年，我国电商平台网上零售额为11.76万亿元，占社会消费总额的40%，到了2021年，电商总规模突破了13万亿。网上消费的兴起，让人们不出门便能轻松购物，与实体店相比，不仅种类丰富齐全，价格也更具优势，想买什么东西，只需要搜一下就能出来好多家。最重要的是，只需要在线付款就可以等待快递送货山门，各大节假日的促销活动力度更大，于是网购逐渐替代了人们鹅传统购物模式。
不说别的，光一个价格优势就能让许多人抛弃实体店。2020年，我国的快递业务量达到了惊人的830亿件，这对线下实体行业是一场前所未有的打击。如今走在街上，我们发现无数线下实体产业纷纷倒闭，许多门店大门紧闭，门上贴着“转让”、“出租”的字样，即使有些门店开着门，店内顾客也寥寥无几，甚至有的还贴着“清仓处理”仔苟延残喘。
这看似是一场电商平台的压倒性胜利，但事实却并非如此。最新数据显示，2021年第四季度京东净亏损达到52亿元，即使是电商巨头阿里巴巴的业绩也没有提升，反而是下滑了75%。“八亿人在用的”拼多多不仅业绩下滑，2021年股价也暴跌至53.06美元，与巅峰时期相比股价下跌了4倍，实质蒸发了12300亿。电商行业看似越来越繁荣，但其的处境却变得越来越难。
消费者信任度下滑？
据了解，去年有大批商家选择退出电商，入驻平台的商家数量也在与日俱减，最重要的是，消费者对电商的热情和信任度也出现了下滑趋势。消费者初步接触电商的劲头过去之后，会更理性对比电商与实体店之间的优劣，和实体店相比，电商平台的优势自然很多，但缺点也十分明显。
一方面是无法像实体店一样，提供给消费者良好的购买体验感。网购时的物品，往往是通过商家给出的介绍、图片、视频等获取信息，而不能直观的触摸和感受到，这就导致买到的物品良莠不齐，甚至会买到残次品或者假货。这样的话，再退换货上不仅浪费更多时间，退换货流程也比较繁琐。有些人退货后，不得不返回实体店再购买。这就导致消费者收到的商品可能和理想预期的差距太大，进而对店铺的信任感降低。
另一方面，网上化妆品和其它难以鉴别的商品“假货”风气盛行。此前，央行就曝光过线上90%的代购是假的，这些店铺会通过伪造账单等信息来骗取消费者的信任，再将成本低廉的假货冒充正品售出，以此来牟取暴利。这不只是对消费者利益的损害，更是对消费者健康安全的不负责任。
其实作为线上产业，这些店铺不需要交房租、水电费，也没有其它成本，这就使电商行业的入门门槛很低，电商平台的价格也比实体店低了很多。对于早期的消费者来说，这种低价的诱惑的确很难让人拒绝，然而放到现在却未必。“一分钱一分货”，网上的确有物美价廉且质量上乘的商品，但人们也无法精准的选择到这些。如今随着生活水平的提高，对于许多人来说，宁愿选择质量好的贵一点的实体店，也不再挑便宜去买。
直播行业的冲击
除了有消费者的原因，电商行业内部的竞争也十分激烈。2020年9月。抖音平台直播带货模式兴起，相比在电商平台上，消费者自选商品，直播间里的带货更有感染力。一些网红主播或明星在直播间向网友、粉丝们介绍自己代言的品牌或产品，这种更鲜活、接地气的销售模式更能吸引人，在这种购物氛围里，很多消费者就很容易被激起消费热情，从而盲目跟风购买。
有些吸引力强的主播或者明星，一场直播的销售量可能是电商平台一年或半年的销售量。可以说，短视频平台直播模式的兴起对电商平台带来了非常大的冲击。电商平台的流量逐渐被短视频直播分流，虽然现在淘宝、京东这些也开始做直播带货，但他们在这一领域仍难以与抖音、快手等短视频平台竞争。据统计，2020年阿里的市场占有率为61.3%，短视频直播带货兴起后，2021年的其市场占有率下降至53.7%，抖音、快手共占到了9.2%。
其实，经过几十年的发展，国内电商行业格局基本稳定，电商平台与头部电商实力雄厚，有源源不断的资金流向它们，真正难做的是是那些中小型电商。如今它们拼的就是谁的曝光度和流量更大，毫无疑问，资金充足的头部电商可以肆无忌惮的花钱砸广告，获得更多的订单量，进而赚到大头；而小卖家们难以跟强劲电商与电商平台竞争，它们的生意几乎被大品牌供应商和头部卖家抢走，只能选择退场。
如今，电商行业正处于优胜劣汰阶段，出现业绩下滑情况也属于正常现象。而且，对于任何一个行业来说，没有谁能够一直享受红利，从蓬勃发展走向稳定发展是一个行业的必经之路。大家觉得电商行业的未来发展会如何呢？
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