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问答“05”:设计师在B端产品中的价值是什么?

时间:2022-04-29 19:41:41       来源:腾讯网

匿名用户 提问:

子游老师,有个问题想咨询一下你,同样都是B端产品,作为设计师在后台产品的价值是?与同样是B端产品的前台产品的区别又是什么?

首先我认为设计师的核心价值是稳定不变的,那就是能够持续地拿出「给用户带来美好体验」的设计方案,这一点并不会随着你做B端或C端产品而产生变化。

而且你想想看,我们所设计的产品通常是面对普通用户的,用B端产品的人难道大部分不也是普通人吗?他们也没有三头六臂吧?

但是目前市场上的许多B端产品确实体验较差,之所会这样,有多种方面的原因,其中有几个比较典型。

第一个是公司高层对用户体验的认知水平较低,意识不到用户体验设计的重要性,所以就不会投入资源去提升。

第二个问题是从第一个问题所延伸出来的,公司层面对用户体验的认知水平较低,但是不代表公司不重视客户的需求和意见,他们往往挺重视客户的态度的。

因此B端公司经常把「客户」提的需求当作「用户」的真实需求,所以功能堆砌的现象非常严重,产品臃肿不堪,逻辑极其复杂。

第三个就是设计师的能力不足,缺乏成熟的体验思维和方法论,有些最基础的体验设计原则都还没有能够落实到产品上。这种情况下,就更不用指望让设计师承担起在公司内部宣导用户体验重要性的责任了。

所以我们作为设计师,想办法解决这些产品体验上的问题就是我们的核心价值,其实这一点不管是C端还是B端都是一样的。

如果你发现公司完全不重视体验问题,那么你应该及时提出意见。如果提了也没有人在乎,那建议你换个公司。

以上就是本次问答的全部内容,如果你在工作过程中也有遇到类似问题,欢迎找我沟通交流。

感谢阅读!

关键词: 问答05设计师在B端产品中的价值是什么