在社交网站上，经常可以看到手机用户对部分App“乱跳转”的吐槽。对这类问题，工信部出手了。
2月27日，工信部发布通知要求，向用户推荐下载App应遵循公开、透明原则，不得通过“偷梁换柱”“强制捆绑”“静默下载”等方式欺骗误导用户下载安装。
通知还要求，不得频繁弹窗干扰正常使用，或利用“全屏热力图”、高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作；在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户，服务期间提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径。
(资料图片仅供参考)
不得通过“静默下载”等误导安装
不得用高灵敏度摇一摇诱导操作
近年来，工业和信息化部大力推动提升移动互联网应用服务质量，切实维护用户合法权益，取得积极社会成效，但部分企业服务行为不规范、相关环节责任落实不到位等问题仍时有发生。
根据工信部发布的关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知，要求规范安装卸载行为，具体为：
确保知情同意安装。向用户推荐下载APP应遵循公开、透明原则，真实、准确、完整地明示开发运营者、产品功能、隐私政策、权限列表等必要信息，并同步提供明显的取消选项，经用户确认同意后方可下载安装，切实保障用户知情权、选择权。不得通过“偷梁换柱”“强制捆绑”“静默下载”等方式欺骗误导用户下载安装。
规范网页推荐下载行为。在用户浏览页面内容时，未经用户同意或主动选择，不得自动或强制下载APP，或以折叠显示、主动弹窗、频繁提示等方式强迫用户下载、打开APP，影响用户正常浏览信息。无正当理由，不得将下载APP与阅读网页内容相绑定。
实现便捷卸载。除基本功能软件外，APP应当可便捷卸载，不得以空白名称、透明图标、后台隐藏等方式恶意阻挠用户卸载。
通知还要求优化服务体验，具体为：
窗口关闭用户可选。开屏和弹窗信息窗口提供清晰有效的关闭按钮，保证用户可以便捷关闭；不得频繁弹窗干扰用户正常使用，或利用“全屏热力图”、高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作。
服务事项提前告知。清晰明示产品功能权益及资费等内容，存在开通会员、收费等附加条件的，应当显著提示。未经明示，不得在提供产品服务过程中擅自添加限制性条件，并以此为由终止用户正常使用的产品功能和服务，或降低服务体验。
启动运行场景合理。在非服务所必需或无合理场景下，不得自启动和关联启动其它APP，或进行唤醒、调用、更新等行为。
服务续期及时提醒。采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应当征得用户同意，不得默认勾选、强制捆绑开通。在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户，服务期间提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径。
App乱跳转给用户带来困扰
据央广网本月初报道，近期，有不少用户反映称，将手机应用软件设置成“摇一摇”模式后，打开该软件时，稍有晃动，开屏广告界面就会自动进入广告详情页面。
“有时候拿手机时稍有不稳、走路时重心稍微起伏或者乘车时稍有颠簸，身体姿势一旦发生变化，就有可能触发“摇一摇”点击广告，我有时候也没办法，好像我的手机被APP广告操控了一样。”有用户表示。
在这种“摇一摇”模式下，用户如果不想跳转广告就需要维持手部及身体平稳，保持手机在同一水平位置大致不变，否则可能会直接进入软件下载页面，甚至直接跳转打开广告相关软件。
“乱跳转”现象主要集中在三个方面。第一是未向用户明示，即手机应用软件信息窗口未向用户明示触发后将发生跳转或打开第三方应用软件的动作；第二是灵敏度过高，在用户非主动意愿情况下即发生跳转至第三方页面的行为；第三是欺骗误导用户，信息窗口跳转后，在用户不知情的情况下，自动为用户下载安装相关软件。
由于开屏广告曝光度高、营销效果好，部分App便无视用户合法权益，通过提高加速计、陀螺仪等传感器的灵敏度，提高跳转第三方页面的概率，从而增加广告收益。中国信通院总工程师魏然魏然表示，“这类行为变相强迫用户进入广告页、下载App，侵犯了用户的知情权、选择权。”
近期，在工信部指导下，中国信通院、电信终端产业协会联合多家行业重点企业制定并发布实施相关标准，此次标准制定修订提出多方面参考指标要求，其中就包括细化参数设置参值，提出将“摇一摇”动作设备转动角度不小于35度，操作时间不少于3秒等一系列参考数值，确保手机应用程序在走路、乘车、拾起放下终端设备等日常生活场景中，信息窗口不会出现误触发而跳转的情况。
此外，此次标准要求，明确未经用户主动选择同意，不得强迫下载、安装、打开App，不得使用欺骗误导用户的图片、文字和链接进行页面跳转或使用第三方App。
编辑|卢祥勇 盖源源
校对|程鹏
关键词： 晃一下手机就跳转广告工信部出手了
