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文 | 一刻商业,作者 | 天宇,编辑 | 周烨
一年一度的双十一又来了,与往年相同的是,各大电商平台又早早地开启了预售,不同的是,今年电商直播继续发力,大有成为双十一“主卖场”之势。
(资料图片仅供参考)
淘宝数据显示,10月31日晚开卖一小时,淘宝直播场观同比增长600%。除此之外,东方甄选、罗永浩以及刘畊宏夫妇等大主播也纷纷空降淘宝,进行直播带货。
东方甄选、罗永浩以及刘畊宏夫妇的淘宝直播账号,图/点淘App
曾靠价格战打赢苏宁的京东,如今在这方面却有点力不从心了。
如今,在主播们的围攻下,京东失去低价标签后,仅靠服务和品质能够留住消费者吗?
01 今年双十一,京东没有价格优势
在大小主播们的夹击之下,这次双十一京东的价格显得毫无优势。
今年双十一,在主打美妆的李佳琦之外,淘宝直播还引入了新的主播——罗永浩。此前入驻淘宝的预热宣传中,交个朋友直播间官微表示,“男人们的双十一需求,也该有人管管了”。
罗永浩直播间(图1、3)与京东(图2、4)产品价格对比
除了在核心产品上失去了价格优势,京东在非核心品类上更是失去了主动权。
欧莱雅补水抗皱套装对比
事实上,双十一期间,不止价格被大主播“背刺”,京东甚至还成为各电商直播间宣传低价的比价标尺。
不过,京东的举措难以起到真正成效,更有价格优势的李佳琦很难不让消费者们“买买买”。尽管美ONE已经辟谣“李佳琦双11预售首日卖出215亿”,但20社援引电商行业人士称,“李佳琦确实卖出了比去年翻了数倍的成绩”。
这个双十一,京东终究失去了价格优势。
02 重资产的京东,打不动价格战
以李佳琦为例,2022年10月24日的淘宝“双11”首日,其共直播十个小时,总观看量破4.6亿,上线的291个产品中,93款售罄下架,不光助力逐本卸妆油以超100万的预定量拿下单品销量第一名,还携珀莱雅、娇兰等品牌登上微博热搜。
由于流量很高,并且受众的购买力很强,因此,大主播们的议价权也很高。三言财经曾报道,李佳琦的美妆口红生活类报价为8-10万+30%左右佣金,并且还要求企业提供“全网最低价”。
李佳琦,图/李佳琦微博
对于企业来说,向大主播提供“全网最低价”,一方面可以走薄利多销的路径赚钱,另一方面,还能通过主播带来的广告效应,让品牌“出圈”,进一步俘获消费者。
以玉泽为例,财报数据显示,2010年-2018年,其销售额仅从0.17亿元增长至2.88亿元。2019年10月,李佳琦开始直播带货玉泽产品。
得益于李佳琦的大力推荐,玉泽的市场影响力也逐步扩大。国信证券数据显示,2019年双11,玉泽的销售额同比增长150%以上。2020年年初至当年618,李佳琦共在28场直播中带货玉泽,直播贡献的GMV占玉泽总GMV的70%左右。
而对于京东来说,虽然经过多年的经营,其已经在消费者心中,树立了产品可靠、高质量服务等形象,但是由于没有李佳琦等大主播,瞬时性地吸引蜂拥而至的高质量流量“买买买”,其很难走“薄利多销”的路线。
事实上,即使有第二个李佳琦,京东平台也很难做到全网最低价。因为亲力亲为运营物流、仓储的重资产模式,决定了京东必须有一部分额外的隐性成本需要转嫁给消费者。
颇有反差感的是,京东最初就是靠价格战打败当当和苏宁,问鼎中国自营式电商“一哥”。
2010年末,当当网赴美上市之后,京东宣布图书全场降价20%,挑起价格战。随后的六个交易日内,当当股价累计下跌超30%。
2014年5月,登陆纳斯达克后,京东需要为股东负责,所以其对于通过“烧钱”保持平台产品的价格优势,也越发心有余而力不足。
03 下沉市场,京东难抢蛋糕
打不动价格战的京东,想要攻克下沉市场,自然是难上加难。
2020年底,京东成立了由刘强东亲自带队的京喜事业群,该事业群将主打下沉市场的业务线,社交电商京喜APP、社区团购业务京喜拼拼、快递业务京喜达等合并。
但自2020年后,京东的用户数,并没有随着高增速的营销费用而相应的增长。
在营销费用仍在增长的背景下,京东越发难以吸引下沉市场的流量,或许是因为竞争对手已经将红利“吃光”。
财报显示,2022年Q1,拼多多平均月活跃数为7.51亿,同比增长4%,年活跃买家数为8.819亿,同比增长7%。易观千帆数据显示,2022年3月,淘特全网活跃用户数达到了1.75亿的峰值。
不过随着时间的流逝,下沉市场的流量也几乎已经见顶。易观千帆数据显示,2022年4月-6月,淘特全网活跃用户数分别以-6.12%、-8.77%以及-14.2%的速度环比下滑。与此同时,2022年Q2,拼多多也不再披露最新的用户数据。
在此背景下,京东也不得不减少下沉市场的投入。《36氪》曾报道,2022年中,京东零售集团下的京喜事业群已在6月拆散,原有业务线预计在6月底前整合到其他业务类似的事业群中。
简而言之,下沉市场,将不再是未来京东经营的重点。
一方面,主平台商品的价格比拼不过大主播,另一方面,下沉市场又没有新的想象力,资本市场也开始谨慎看待京东。截止2022年11月2日收盘,港股京东股价仅为161.6港元/股,相较于2021年初410.6港元/股的高点下跌了60.64%。
虽然目前京东依然是中国自营式电商“一哥”,其隔日达、京尊达等服务,在一二线市场,具备深厚的护城河,但不能忽视的是,随着经济环境变化,相较于高质量的服务,越来越多消费者更在意产品的价格。
打不动价格战的京东,未来要吸引更多消费者,要面临更多挑战了。