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11月17日,阿里巴巴公布了2023财年第二季度(7-9月)业绩。财报显示,本地生活服务整体订单同比增长5%。其中,饿了么业务运营持续改善,得益于免单活动、“放心点·榜”等营销及运营,饿了么单位经济效益连续两个季度呈现正值,并且平均订单金额也实现同比提升。
此前8月19日,饿了么与抖音宣布达成合作,双方携手探索本地生活服务的新场景升级,在视频化时代带来“即看、即点、即达”的本地生活体验。
阿里财报显示,饿了么本季度获得GMV增长,主要由于持续提升商家基础质量及多元性。
以“猜答案免单”活动为例,带动了商家的广泛订单增长与营销动能,免单活动期间,当地部分商家订单量上涨了20%-40%。
与此同时,免单活动还很快融入了多个地方政府的消费节,成为激活消费潜力的“新式武器”。上海咖啡文化周期间,饿了么全城免单30000单咖啡,带动本地品牌挪瓦咖啡将订单历史峰值记录提升130%以上;徐记海鲜在“网红长沙消费季”期间冠名“猜答案免单”获得1.5倍流量增长,订单则同比增长20%。
消费节之外,饿了么还承接了各地政府的消费券发放工作。2022年以来,本地生活服务总计参与的消费券项目超过100个,由饿了么承接的超过一半,覆盖上海、北京、深圳等30多个城市。在此基础上,饿了么额外向商家和消费者配置补贴,由此带动消费券项目撬动消费杠杆超过1:5。