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环球头条:从消费升级,转向“消费意识升级”

时间:2022-11-19 09:51:12       来源:腾讯网

低碳,正在成为一种消费共识


(资料图片)

我清楚记得几年前,商业世界里“消费升级”的出现频率有多高,那是个新消费如雨后春笋般冒发的时期,无论是品牌还是消费者,都在热议消费的大繁荣。

而当一种现象在聚光灯下“热舞”的时候,我们往往会忽略其它正在发生的趋势,但事实是,所有事物都在动态发展和演变。低碳消费意识,也正随着消费升级的推进而一步步觉醒。就像马斯洛需求的递进一样,我们终将从物质本身的快乐,转变为精神层面的愉悦。

随手搜一搜低碳消费趋势的报告,你能看到很多“百分比”的数字,但本文我们不想谈论数字,而是想聊一聊关于低碳消费的“心智”。其实每一个人的日常生活中,都在或多或少地参与低碳行为,例如买了新能源车,顺手拿了低碳包装的牛奶,自带了购物袋去超市,等等。但以往大多数时候我们的低碳行为是无意识的被动参与,今天我们更多思考的问题是:如何让减碳消费从被动参与,转变为主动选择。

“我希望参与减碳,但我不知道怎么做,减碳似乎离我好远。”

我相信,这是大多数企业和消费者都面临的共同问题。对于企业和品牌来说,一方面减碳需要优化的流程与环节很多,企业可能不知道从何搞起;另一方面,如何平衡减碳投入和企业增长,也需要综合评估。而对消费者来说,什么是减碳消费?减碳是不是意味着“减配”?是不是要“勒紧腰带”?以及是不是要舍弃精美的设计?都成为阻碍减碳消费的疑虑。

那么,如何能够打通减碳消费从意识到行动之间“不透明的墙”?

8月,由阿里巴巴等20个消费领域企业共同发起的“减碳友好行动”,让我们看到了这种趋势。借由联合发布的《减碳友好行动指南》,阿里巴巴和这些“先行者”们针对“品牌为什么要参与减碳?”“减碳是践行公益,还是谋求增长?”“消费领域减碳的当务之急是?”做了通俗而全面的答疑,意在让企业减碳的“0-1”之旅少一些弯路,多一些启发。

而通过聚焦与消费者息息相关的三个场景:“低碳商品”、“低碳物流”和“低碳营销”,则能够集众人之力,启发品牌与消费者的行动,引领消费者从消费升级到消费意识升级的转变。

没有具体的场景,就没有清晰的感知。

11月15日,“减碳友好行动”的重要成果——“88减碳日” 首个项目上线,这是一个由阿里巴巴集团和品牌集团联合发起的、号召消费者参与的减碳行动日,也正是《减碳友好行动指南》中“低碳营销”部分的具象化呈现,其首创“与集团品牌深度联合打造”的模式或许正在引领低碳消费进入平台、品牌、消费者三者需求合一的“正循环”。

减碳先行者,让“美有「瓶」替”

针对“为什么没有积极主动地参与减碳消费”,我随机跟我几位同事们进行了访谈,发现大多数人的顾虑是:

(1)认为减碳就是“减配”,会有功能的缺失;

(2)认为减碳就是绝对的“实用主义”,会牺牲美感;

(3)不知道在哪里找到“减碳相关产品”。

在我的商业认知里:一切不以用户需求为导向的品牌行为,都是品牌自嗨。因而我认为,一切不关注消费者需求的减碳行为,也都是品牌价值的自嗨。

在首次88减碳日,阿里巴巴集团与资生堂中国联合推出了“举手之间,美有「瓶」替”的主题活动,双方通过“替换装”的场景,号召实现随手减碳。并且巧妙契合了消费者对于“无损减碳”的需求,即,既不影响产品功效,又不影响整体美感,且能够降低消费者的消费成本。

关键词: 从消费升级 转向消费意识升级