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日前有消息显示，在过去一年的时间中，Facebook母公司Meta方面已经解雇或处罚了超过20名滥用职权私自解封帐号，甚至以此谋取不正当利益或收受贿赂的员工。
据悉，此前有一些Facebook、Instagram账号被锁定或封禁的用户，会通过“中间人”寻求在Meta工作的员工帮助，通过后者的权限解锁或重置帐户、并向其支付报酬。此外在某些情况下，一些被解雇的Meta员工甚至会非法访问用户账户，并向黑客提供信息，以此获利。
有消息显示，这些员工使用的是一种名为“在线运营”（Oops）的系统，该系统自Facebook成立之初就已存在，最初用来帮助忘记密码或账号被黑客入侵的用户恢复帐户，但如今已有被滥用的风险。
据了解，Meta方面目前已就滥用权限解封账号一事向多名员工提起了诉讼，但后者大多以被胁迫或缺乏安全意识为由，否认了这一指控。例如一位在2021年被解雇、名为德尔・墨尔本的Meta合同工就曾表示，通过Oops解封账号是这份外包工作的福利，而且“他们没有任何规则，也没有给你上过什么课程”。
对此，Meta发言人安迪・斯通 (Andy Stone) 表示，“销售欺诈性服务的人总是把目标对准像我们这样的在线平台，并根据整个行业普遍使用的检测方法来调整自己的策略。我们将继续对这种人采取适当行动”。对此他还强调，用户永远不应该买卖账户或支付账户恢复服务费用，因为这样做违反了相关条款。
此外，Meta安全承包商联合环球公司 (Allied Universal) 一位发言人也表示，“会认真对待所有违反我们行为标准的报告”。据悉，该公司为Meta提供外包员工，目前其已在内部发布通知，要求相关员工“不要使用Oops”。
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