11月8日凌晨,“消费者称李佳琦直播间产品比官方贵”登上了微博热搜第一位。
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“双11”开启预售以来,“李佳琦直播间比官方贵”的情况多次出现,引起消费者不满,而围绕“李佳琦究竟该不该是全网最低价的代言人”,也引起了广泛讨论,有人认为李佳琦压制品牌方,只能自己来卖全网最低价是一种垄断,根本目的还是把钱赚进自己腰包;另一派观点则认为,李佳琦现在已经不是全网最低价的代言人,大家买东西还是应该货比三家,不要“无脑跟”。
资生堂不想成为第二个欧莱雅
“天猫双11”预售活动期间,消费者向媒体投诉平台反映称,11月4日凌晨,资生堂官方旗舰店直播间开卖的一款悦薇水乳套装只需888元,比李佳琦直播间的同款商品到手价便宜300多元。4日晚,资生堂旗舰店回应:888元的价格为“系统故障,将对异常订单统一做退款处理,并给以适当补偿”,李佳琦方面也称,“品牌将为异常订单统一退款处理。”
在小红书平台上,有不少自称拍下上述888元套装还未收到货的用户表示,他们已经接到了资生堂客服的电话,对方要求他们直接取消该订单。但令人不解的是,作为补偿,资生堂表示承诺所拍的套装将全部赠予。
11月6日,有疑似以888元拍下该套装的消费者称,已经顺利收到了货,其在小红书上配图发文称,“免费的悦薇,太香了。”这进一步引发李佳琦直播间消费者的不满——她们以较高的“正常”价格购买了商品,而以较低的“异常”价格购买的消费者,却最终获得免费。
对此,不少李佳琦直播间消费者发文,要求资生堂和李佳琦方面给出进一步回应和解决方案。
分析人士认为,这件事情很清晰地表示,品牌方确实可以拿出888元的价格,这并不是什么“系统错误”,只是卖出这样的低价之后,迫于李佳琦方面“只有李佳琦直播间才能卖全网最低价”的压力,只能说自己是错误的价格,还白送消费者,这满满的“求生欲”,像极了去年的欧莱雅。随着现在李佳琦的一家独大,哪个化妆品牌都不敢和他“正面刚”,品牌已经失去了自己卖全网最低价的权力。
明明是自家产品,凭什么就不能卖全网最低价,而必须把最低价让给李佳琦呢?这问题其实并不那么好回答。
“李佳琦”屡屡被曝不是全网最低价
顺着这条热搜,上游新闻记者发现,不少消费者都在吐槽李佳琦的“全网最低价”。
“我卖的添可便宜150元,李佳琦公司连夜举报投诉删了我微博。”“我卖吃的和用的,李佳琦团队找到品牌方警告我不许卖的比他低,逼我删微博。呵呵,一家独大?我买李佳琦(直播的商品)也买了几十万了,我也是消费者,凭什么堵嘴?凭什么你就能卖最贵的价格?”……这样的表达,明示了对李佳琦垄断“全网最低价”的不满。
“双11”预售以来,关于“李佳琦不是全网最低价”的话题不绝于耳。有网友晒截图称,一台55英寸的海信Vidda S55 MEMC超清电视,10月24日在参与了李佳琦直播间的所有优惠活动之后,券后价是1399元,而他在京东的“巨超值专区”查询后发现,同款产品的预售价为1299元,比李佳琦直播间便宜了100元。
与此同时,还有网友表示,10月24日“双11”启动当天,李佳琦直播间所售的小天鹅10公斤家用滚筒洗烘一体机,算上满减优惠,实际到手价为2999元,而京东电器专区同类型产品的到手价为2499元,比李佳琦直播间更便宜。
“双11”启动当天,戴森HD08吹风机红色、科沃斯t10扫地机器人、戴森v10slim无线吸尘器,李佳琦直播间的价格均比京东分别贵50元、300元和800元。
在颇具话语权的美妆领域,李佳琦直播间也失去了“全网最低价”。一消费者表示,在李佳琦直播间付完肤泉B5修复霜的定金后,她转头发现天猫超市的同款更便宜。“先在天猫超市加购商品,然后去一淘下单领劵,要是有猫超卡(天猫超市卡)还能再减几块钱。”
也有不少网友表示,在山姆App上下单,一瓶60ml装的兰蔻菁纯面霜售价1259元,平均每毫升20.98元。而在李佳琦直播间,算上所有赠品,同款产品平均每毫升22.31元。该帖文下,有网友附和,用招行购物卡还可以再享受97折,金葵花卡可以95折。
以前,面对同款产品的价差,李佳琦是“强硬”的。今年“6·18”期间,小红书博主陈莴笋的一条“真划算or偷偷涨价?李佳琦6·18红黑榜来了!”的笔记收获4.6万点赞,以及2.2万收藏。随后,李佳琦便在直播间回应称,“莴笋非常用功在做对比,如果各位女生检查出还有什么问题,我们可以再去跟品牌方掰头和协商”。
凭什么“李佳琦”就该是全网最低价
挟流量以令品牌,这看似李佳琦直播间和消费者的双赢,但也是商家的噩梦,如果商家失去了议价能力,商家有可能会走向消亡,这并不是什么好事情。
很多品牌选择头部主播是为了求曝光,低价是变相拿宣传推广进行补贴,但长期看,品牌方不会甘于保本卖货,不求利润。今年“双11”李佳琦直播间其实已经不再强调“全网最低价”这个杀手锏了,更多的是用赠品、小样来吸引消费者,让不少消费者直呼“各种优惠券叠加七七八八,费脑子”“李佳琦失去了最低价,走入了‘送小样’的套路”中。
时间倒回到2020年,李佳琦和薇娅同时为兰蔻带货,当李佳琦发现兰蔻给他的价格比薇娅直播间的价格贵5元时,他一怒之下宣布“封杀”兰蔻,称“不再和兰蔻合作”。
2021年“双11 ”,李佳琦的“封杀”对象换成了他曾经的老东家欧莱雅。彼时,有消费者发现欧莱雅自家店卖的安瓶面膜,比李佳琦直播间的同款便宜170元。随后,欧莱雅被推上风口浪尖。李佳琦公开表示,欧莱雅承诺给他的“全网最低价”没做到,要暂停和欧莱雅的合作。
2022年5月,“李佳琦滴露”登上微博热搜,随后,有亲历直播间的网友表示,李佳琦在直播时一边带货威露士,一边“拉踩”滴露。而据业内人士分析,很有可能是滴露签下肖战为代言人后,没有更多预算把产品价格压低给李佳琦。
“全网最低价”已经成为李佳琦直播间的反噬,对于在乎价格的消费者而言,“双11”购物还是得擦亮眼睛,花点精力在全网认真对比一下,不要去迷信哪个主播;而对于品牌来说,是时候硬气一点,该反抗一家独大的直播带货了;自己卖自家的商品没有定价权,甚至还要倒贴钱的生意,定然不会长久。
上游新闻记者 章尚科
编辑:黎磊
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关键词: 李佳琦就该是全网最低价 天猫双11